Перспективные стратегии развития бизнеса в 2022 году в России - как и на чем делать бизнес

В 2020 году мир перевернулся и миллионы людей до сих пор мечтают открыть глаза и проснуться — «чтобы всего этого не было и все было как раньше». Такое понятие как «горизонт планирования» стало практически неприменимо к текущей ситуации — никто уже не знает, что произойдет через полгода, месяц, неделю. Будут ли новые локдауны? Введут ли новые требования для определенных сфер бизнеса и как это скажется на поведении покупателей? Это вызывает невероятный стресс и растерянность. Что делать с бизнесом — развивать, менять формат, консервировать, закрывать? Пора ли увольнять персонал или же — напротив, нанимать новых специалистов, а, возможно — и то и другое одновременно?

В данной статье мы хотим поделиться некоторыми идеями на предмет того как бизнесу не только пережить 2022-й, но и преуспеть в нем, а также какие новые бизнесы стоит открывать. Конечно, мы не можем знать точно (как не знает этого и никто другой), что произойдет и дать какие-то гарантированные рецепты успеха, а некоторые из озвученных идей могут впоследствии оказаться несостоятельными, однако, надеемся, что они помогут вам найти ваш верный курс. Так или иначе, мы уверены, что мир продолжает вертеться, а люди продолжают жить. И что бы ни происходило — ничто не может полностью остановиться и замереть, поэтому «ждать» удобного момента — контрпродуктивная стратегия. Нужно не выжидать, а действовать сегодня, адаптируясь к меняющемуся миру и находя в нем свое место.

Итак, начнем! В конце статьи для наиболее заинтересованных читателей мы предложим небольшой бонус)

Стратегия: бизнес онлайн. Сократить издержки и сохранить связь с клиентами

Повсеместная экономия — это несомненно одна из ключевых тенденций нашего времени. Многие бизнесы за прошедшие 2021-й и 2020-й разорились, многие работают в условиях серьезных ограничений — а значит глобальный покупательный спрос сокращается, у клиентов меньше свободных средств, а самих клиентов также меньше.

Самое очевидное решение — снижение собственных издержек компании. В зависимости от сферы бизнеса, это может быть, например, отказ от офиса или аренды торговой площади, что обычно составляет немалую статью расходов. Если речь не идет о каком-либо производстве, или специфическом процессе оказания услуги, требующем специального помещения или оборудования, то можно перевести всех/или большую часть сотрудников на удаленный формат, а торговые точки заменить интернет-магазином.

Пожалуй, «виртуальная витрина» — это вообще обязательное условие выживание бизнеса в 2022-м году и если до сих пор у вас нет работающего сайта, который может принимать заказы — то самое время создать его не откладывая. Так вы существенно снизите зависимость ваших продаж от введения каких бы то ни было ограничительных мер. Независимо от того, смогут ли клиенты физически прийти в ваш магазин, ресторан, или ТЦ, где был расположен шоу-рум компании — ваш доставщик всегда сможет прийти к клиенту сам.

Более того, с интернет-магазином вы сможете минимизировать свои затраты практически до нуля, не закрывая бизнес. В отличие от аренды реальной площади и поддержки офлайн-бизнеса (зарплаты сотрудников, электроснабжение, вода и проч.), поддержка готового интернет-магазина не стоит практически ничего (годовая оплата домена и сервера). В критической ситуации вы легко можете вовсе ничего не продавать несколько месяцев (отключить рекламные объявления, полностью сократить штат сотрудников), а потом — за пару часов «реанимировать» компанию, всего лишь запустив Яндекс. Директ и даже при необходимости принимать и отправлять заказы самостоятельно (за ширмой сайта не видно работает у вас 100 человек или 1 собственник и на заказах это не сказывается). Таким образом вы исключаете риск накопления долгов во время простоя.

Стратегия: дать возможность клиенту сэкономить

Если раньше определенное значение имело «как подать продукт» (упаковка, выкладка в зале, оформление стеллажей, и проч.), то сейчас для многих покупателей этот фактор становится ничтожным, а на первый план выходит цена и максимальная экономия. При этом, разумеется, экономить клиенты по возможности предпочитают не на качестве, а на «ненужном», на «мишуре» — таким образом, их интересы не страдают, а цель экономии достигнута. Именно этим объясняется, например, небывалый расцвет различных продуктовых сетей, работающих по принципу склада (не путать с дисконтом, где продаются уцененные товары!): товары там выкладывают в оптовых пачках, сотрудников в зале практически нет, обстановка довольно сурова (склад — есть склад). Клиенты сами находят/достают из паллет нужные им товары и просто оплачивают их на выходе. При этом сами товары — это те же самые бренды, которые они ранее покупали в красивых супермаркетах с улыбчивыми продавцами, но стоят они на порядок дешевле, за счет снижения наценки.

Другой пример — экономия, скажем, на упаковке. Клиент 2022-го скорее всего не расстроится (зависит от продукта), если вы упакуете его товар в простую коричневую бумагу, вместо фирменной обертки и таким образом снизите цену. Если подвести под это eco-идею снижения неперерабатываемых отходов, то получите дополнительный плюс. Конечно, стоимость упаковки — это мелочь, но подумайте — от чего еще может отказаться ваш клиент? Раньше вы делали монтаж и пуско-наладку и это было включено в цену? Может быть, теперь проще будет выпустить подробную видео-инструкцию для самостоятельной инсталляции техники?

Еще один — чуть более сложный и не всегда возможный, но довольно перспективный путь — обернуть экономию в игру и новые впечатления. Скажем, раньше вы производили детские игрушки, настенные часы, что-либо еще требующее сборки и продавали в готовом виде. Предложите это клиенту в виде набора D-I-Y (do-it-yourself) — так вы одновременно удешевите свой товар за счет исключения процедуры сборки/склейки, и по факту будете продавать уже не просто продукт, но и активность. Такая стратегия может существенно расширить пул ваших потенциальных клиентов — ведь, условные «еще одни часы» — это вовсе не предмет первоочередного спроса в ситуации, когда семья стремится не тратиться на «ерунду», а вот «набор для сборки» — это хороший вариант того, чем можно занять/развлечь детей на дистанте.

Стратегия: изменить формат

Многие сферы бизнеса в 2020–2021 страдали больше других. Рестораны, фитнес залы, индустрия красоты, развлечения и проч. Что делать, если вы один из них? Сидеть каждый день «на иголках» в ожидании того, что будет с вашим бизнесом, если введут то-то и то-то?

Готовых решений не существует, но опять, же следуя логике, можно сказать, что в этом случае стоит подумать над сменой формата. Что можно сделать, чтобы сохранить связь с клиентами даже в том случае, если они не смогут физически получать ваши услуги так как раньше? Можете ли вы что-либо предложить им онлайн или в формате «на дому» (последнее следует проверять с точки зрения соответствия законодательству в конкретном случае)?
Если речь идет, например, о фитнес-студии, то имеет смысл подумать о запуске онлайн-тренировок в реальном времени, что позволит вашим клиентам продолжить тренировки (причем, возможно даже дешевле, чем в зале) независимо от внешних обстоятельств.

Если речь идет о ресторане — стоит определиться, нужно ли в принципе сохранять в нем посадочные места и штат официантов — возможно, эффективнее будет арендовать лишь помещение кухни и работать на доставку, принимая заказы через сайт. А, возможно, вы решите отказаться даже от поваров и будете предлагать доставку готовых продуктовых наборов с рецептами для самостоятельного приготовления дома. Докажите посредством убедительной коммуникации на вашем сайте, что стоимость ужина в данном случае будет не выше, или даже ниже, чем если клиент покупает продукты в супермаркете (вы экономите на оптовой закупке или за счет прямых контактов с фермерскими хозяйствами) — и на вас обратят внимание.

Аналогично для сферы развлечений — практически всегда можно придумать как «прийти» к вашему клиенту, если он не может прийти к вам сам. Мы видим это на примере кинопремьер в стриминговых сервисах — в 2021-м многие ленты даже не выходили в прокат в кинотеатрах, а предлагались к просмотру в режиме домашней подписки. Многие программы и специалистов области культуры и развлечений можно в некотором виде переориентировать на онлайн-обучение или онлайн-показ чего-либо, в особенности для детей. Например, можно представить музейные экспозиции в виде обучающих курсов по какой-то тематике.

Помните, что на детях люди практически никогда не экономят, а особенно на их обучении и развитии. Более того, в текущей ситуации еще больше возрос спрос на различные продукты, которыми можно с умом занять детей дома — в то время пока подавляющее большинство бизнесов терпят серьезные убытки, ведущий разработчик конструкторов Lego в 2021 году обновил рекорд прибылей.

Стратегия: расширить/модифицировать ассортимент

Возможно, в текущий период ваши товары потеряли привлекательность для определенного процента покупателей в принципе. Это может произойти по разным причинам: например, сами технологии ушли вперед (так с рынка когда-то пропали cd-плееры или электронные читалки для книг), или же изменился образ жизни покупателей, вследствие чего товар потерял свою актуальность для значительной части аудитории.

Последнее можно проиллюстрировать темой одежды — меньше «белых воротничков» ходят в офисы в принципе, так как перешли на удаленку, а многие компании становятся демократичнее в плане одежды, плюс — люди в принципе меньше «выходят в свет». Соответственно общий спрос на официальную одежду — белые рубашки, деловые костюмы, повседневные женские платья стиля smart casual неизбежно падает. Многим людям попросту уже некуда это носить. В то же время на подъеме иная ниша — удобные спортивные костюмы, которые подойдут как для дома, так и для семейных прогулок. Они соответствуют как текущей жизненной ситуации «работа/дом», так и долгоиграющему тренду выбора практичности, удобства, простоты и натуральности вместо официоза, демонстрации чего-либо и показной роскоши.

Соответственно, если вы специализировались на условных вечерних платьях и костюмах, то впору задуматься о том, чтобы или, а) каким-то образом повысить/подчеркнуть уникальность ваших товаров и за счет этого выиграть конкуренцию у других поставщиков в условиях сужающегося рыночного пространства; б) или расширить/видоизменить свой ассортимент, приведя его в соответствие с новыми запросами покупателей.

Стратегия: предложить уникальный продукт/услугу или уникальный формат ее потребления

Сказать легко, но предложить такой продукт не так просто. Однако, некоторым это удается, а прелесть в том — что сфера бизнеса может быть совершенно любой. Важно — чтобы у вас была какая-то идея, которую никто другой пока не реализовал. Впоследствии, конечно, появятся подражатели, но обычно первопроходцы успевают завоевать себе реноме и бОльшую долю рынка до того, как это случится.

Обычно хорошо работает что-то вроде игры, где есть аспект соревнования, собирания чего-либо или достижения цели (пример, платные челленджи с фирменными медалями за прохождение, которые невозможно «купить», не заслужив выполнением задания); товары-конструкторы, создаваемые по личным предпочтениям клиента (например, сборные браслеты из натуральных камней и металлических вставок по выбору клиента), индивидуализации товара (например, деревянные часы на руку с надписью на циферблате, которая значит что-то для владельца, вместо дорогого бренда) или воплощение его в непривычном виде (женская сумка в форме гармошки, лампа-ночник в виде луны и проч.)

Стратегия: помнить о долгоиграющих трендах

Подобные тренды мы детально рассматривали здесь — не будем повторяться. Добавим лишь, что есть вещи, идеи и понятия, которые становятся актуальными, модными, популярными на десятилетия вперед, буквально определяя будущий облик мира. Например, тема естественности и натуральности, экономика «люди-людям», трансформация понятия «роскоши», здоровый образ жизни, экологическая чистота, природные материалы, крафт, лофт, этно, hand-made, и — одновременно — техно, возросшая мобильность, трансформация образования и проч. В текущей ситуации может казаться, что эти концепции какие-то слишком далекие и эфемерные, а бизнесу нужно думать о выживании, а не, скажем, об экологии — но все зависит от того, как вы примените эти идеи на практике. Возможно, именно они и спасут ваше дело или даже вынесут вас на гребень волны нового мира.

Мы подготовили эту статью про тренды и возможности 2022 в рамках seo-продвижения собственного сайта веб-студии.

То, что вы сейчас читаете этот текст (а одновременно с вами это делают еще несколько сотен человек в день) является лучшим свидетельством того, что мы знаем толк в продвижении.

К чему это послесловие? К тому, что когда определитесь со своим бизнес проектом — обращайтесь к нам) Создадим стильный корпоративный сайт или интернет-магазин полностью готовый к продвижению и будем развивать его вместе с вами на постоянной основе (seo, контент-маркетинг, тех.поддержка).